DeepSeek – это популярная китайская нейросеть, о которой активно заговорили в январе 2025 года. Она привлекла внимание пользователей благодаря своей бесплатности, доступности во всех странах и высокой интеллектуальной мощности, что делает её отличной альтернативой ChatGPT. Многие люди ежедневно используют этот инструмент для работы, обучения и развлечения. Однако даже самые продвинутые технологии не застрахованы от сбоев. Если у вас перестал работать DeepSeek, не стоит паниковать – скорее всего, проблему можно решить самостоятельно. Разберем наиболее распространенные причины неисправности и способы их устранения.
Не приходит код подтверждения при регистрации
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой уже на этапе регистрации. DeepSeek позволяет входить в систему с помощью Google-аккаунта, что является самым простым способом. Однако не у всех есть учетная запись Google, поэтому пользователи могут регистрироваться по электронной почте или номеру телефона. В таких случаях необходимо ввести код подтверждения, который иногда не приходит.
Возможные причины и решения:
- Плохое интернет-соединение – проверьте, работает ли ваш Wi-Fi или мобильный интернет.
- Письмо попало в спам – зайдите в папку «Спам» в почтовом ящике и проверьте, не находится ли там письмо с кодом.
- Задержка в отправке – иногда код приходит с опозданием, особенно если серверы перегружены. Подождите 10-15 минут.
- Повторная отправка кода – если код не пришел, попробуйте запросить его снова. Обычно такая опция есть в формах регистрации.
- Неправильный email – убедитесь, что адрес введен без ошибок.
Если все способы не помогли, свяжитесь со службой поддержки DeepSeek через сайт или мобильное приложение. Для этого в настройках найдите кнопку «Свяжитесь с нами» и выберите «Contact Support».
Не удается открыть DeepSeek
Другие пользователи сталкиваются с проблемой, когда DeepSeek не открывается – сайт или приложение не загружается, не удается войти в аккаунт, или сервис зависает при запуске. Причины могут быть разными: сбои на серверах, блокировка провайдером, технические неполадки на устройстве.
Как исправить ситуацию:
- Проверьте интернет-соединение – убедитесь, что ваш Wi-Fi или мобильный интернет работает стабильно.
- Очистите кэш браузера – попробуйте открыть сайт DeepSeek через другой браузер или в режиме «Инкогнито».
- Попробуйте другое устройство – возможно, проблема связана с конкретным смартфоном или компьютером.
- Обновите приложение – если вы используете мобильную версию DeepSeek, проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
- Проверьте статус сервиса – если у вас не загружается DeepSeek, зайдите на сайт status.deepseek.com и узнайте, работает ли сервис в данный момент.
Если проблема связана с техническими неполадками на стороне DeepSeek, остается только подождать, пока разработчики устранят сбой.
DeepSeek недоступен в вашей стране
Иногда DeepSeek может быть заблокирован в определенных странах. Например, в Италии доступ к нему уже запрещен, а в России пока остается открытым. Если вы находитесь в регионе, где сервис ограничен, попробуйте следующие способы обхода блокировки:
- Используйте VP* – выберите сервер в стране, где DeepSeek доступен.
- Измените DNS – иногда помогает смена DNS-серверов на Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1).
- Используйте браузер с встроенным VP* – например, Opera или Tor.
Если же блокировка произошла на уровне сервиса (например, DeepSeek сам ограничил доступ), обойти её будет сложнее.
Вывод
DeepSeek – это мощная нейросеть, но даже она иногда сталкивается с техническими неполадками. Чаще всего проблемы можно решить самостоятельно: проверить интернет-соединение, почистить кэш браузера, обновить приложение или обратиться в поддержку. Если же сбой произошел на стороне сервиса, остается только дождаться его устранения. В крайнем случае, можно попробовать альтернативные решения или временно использовать аналоги DeepSeek. Надеемся, что эти советы помогут вам быстро восстановить доступ к нейросети!
